Gestionnaire de compte (responsable de la relation client) à Iekaterinbourg, salaire à négocier | CV de spécialistes du digital, du marketing et de l'affiliation sur arbihunter.com

    Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)

    À négocier
    Russie
    Iekaterinbourg
    Temps plein
    Télétravail
    Expérience professionnelle
    2 ans 9 mois
    Dernier emploi

    Wildberries

    менеджер пвз
    11 mois

    À propos de vous

    À propos de vous
    Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу. Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях. Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский. Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.

    Expérience en affiliation

    Aucune donnée disponible

    Expérience professionnelle
    2 ans 9 mois

    Octobre 2025 - à aujourd’hui
    (11 mois)
    Wildberries
    менеджер пвз
    Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
    Août 2023 - Décembre 2024
    (1 an 5 mois)
    ИП
    Менеджер маркетплейсов
    Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
    Mars 2023 - Juin 2024
    (1 an 4 mois)
    Ростелеком
    Оператор call-центра
    Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.

    Compétences

    телефонные продажи
    работа с возражениями
    быстрая обучаемость
    работа с маркетплейсами
    Résistance au stress
    Multitâche
    Orientation client
    Excel
    Gestion du temps
    Responsabilité
    Adaptabilité
    Expression orale soignée
    Pensée critique

    Maîtrise des langues

    Aucune donnée disponible

    Type d’emploi

    Type d’emploi
    Temps plein, Temps partiel
    Format de travail
    Télétravail
    Horaires de travail
    Flexible, Travail posté
    Relocalisation
    Impossible
    Déplacements professionnels
    Déplacements possibles