Aperçu du CV
Gestionnaire de compte (responsable de la relation client)
À négocier
RussieIekaterinbourg
Temps pleinTélétravail
Expérience professionnelle
2 ans 9 mois
Dernier emploi
Wildberries
менеджер пвз
11 mois
À propos de vous
À propos de vous
Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу.
Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях.
Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский.
Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.
Expérience en affiliation
Aucune donnée disponible
Expérience professionnelle2 ans 9 mois
Octobre 2025 - à aujourd’hui
(11 mois)
Wildberries
менеджер пвз
Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
Août 2023 - Décembre 2024
(1 an 5 mois)
ИП
Менеджер маркетплейсов
Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
Mars 2023 - Juin 2024
(1 an 4 mois)
Ростелеком
Оператор call-центра
Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.
Compétences
телефонные продажи
работа с возражениями
быстрая обучаемость
работа с маркетплейсами
Résistance au stress
Multitâche
Orientation client
Excel
Gestion du temps
Responsabilité
Adaptabilité
Expression orale soignée
Pensée critique
Maîtrise des langues
Aucune donnée disponible
Type d’emploi
Type d’emploi
Temps plein, Temps partiel
Format de travail
Télétravail
Horaires de travail
Flexible, Travail posté
Relocalisation
Impossible
Déplacements professionnels
Déplacements possibles