ArbiHunter
    Logi sisse
    CV vaatamine

    Klienditoe juht

    Lepitav
    Kasahstan
    Täistööaeg
    Kaug töö
    Töökogemus
    1 aasta
    Viimane töökoht

    Kodland

    Менеджер второй линии
    1 aasta

    Minust

    Minust
    Специалист с опытом около 2 лет в клиентском сервисе и телефонных коммуникациях, включая работу с международными клиентами. Имею опыт работы с CRM-системами, обработки обращений, ведения клиентских баз, телефонных и письменных коммуникаций, а также последующего сопровождения клиентов. Русский — родной, английский — C1, казахский — B1–B2. Рассматриваю удалённую работу в сфере клиентской поддержки, customer service и международных коммуникаций.

    Kogemus Affiliate'is

    Andmed puuduvad

    Töökogemus
    1 aasta

    Veebruar 2024 - Jaanuar 2025
    (1 aasta)
    Kodland
    Менеджер второй линии
    Связывалась с родителями после пробных занятий их детей, уточняла впечатления и отвечала на возникающие вопросы. Работала с возражениями и сложными клиентскими ситуациями. Вела историю взаимодействия с клиентами в CRM: звонки, сообщения, пропущенные контакты и дальнейшие попытки связаться. Работала с большим количеством звонков и регулярно выполняла и превышала установленные показатели. Ежедневно участвовала в Zoom-встречах с руководителями, где разбирались результаты работы, сложные случаи и способы улучшения коммуникации с клиентами. Использовала различные скрипты и форматы последующего общения и предоставляла обратную связь по их эффективности. Работала с клиентами из разных русскоязычных стран.

    Oskused

    Ajajuhtimine
    CRM-süsteemid
    Suhtlus klientidega
    Telefoniläbirääkimised
    Klientide nõustamine
    Väidete käsitlemine
    Sissetulevate kõnede vastuvõtt

    Keeleoskus

    Professionaalne Inglise
    Edasijõudnud Kasahhi
    Emakeel Vene

    Tööaeg

    Tööaeg
    Täistööaeg, Osaline, Projekti
    Töö formaat
    Kaug töö
    Tööaeg
    Paindlik, Vahetustega, 5/2
    Kolimine
    Võimatu
    Tööreisid
    Tööreisid pole võimalikud