Teamlead Especialista de soporte técnico

Senior Engineer / L2 Support Specialist с более чем 5-летним опытом в сфере финтеха, e-commerce и IT-поддержки. Специализируется на сопровождении и поддержке высоконагруженных приложений, анализе и устранении инцидентов, мониторинге систем и взаимодействии с командами разработки. Имеет опыт работы в крупных компаниях, включая Ipotekabank OTP Group, Uzum Technologies, PayPort и TBC Bank. Уверенно работает с SQL, PostgreSQL, API, Jira, Grafana, Zabbix, Postman, CRM-системами и инструментами мониторинга. Занимается диагностикой ошибок, анализом логов, root cause analysis, тестированием и автоматизацией процессов поддержки. Обладает навыками командного взаимодействия, менторства и технической коммуникации. Имеет высшее образование и дополнительную подготовку по Go (Golang). Русский — родной, английский — уровень B1.