Director de operaciones / COO

Описала процессы документационного обеспечения управления организации Систематизировала базу подрядчиков и подход к взаимодействию Структурировала процессы работы своих подчиненных специалистов, консолидировала услуги заказчикам Управляла персоналом в составе 15 сотрудников: секретари на ресепшн, АХО, клининговый персонал

Выстроила работу секретариата, АХО, охраны труда – на 50% снижены пропуски установленного срока по контрольным поручениям Управляла командой в составе 13 сотрудников: секретари, охрана труда, водители, клининговый персонал Оптимизировала процессы документооборота организации, автоматизировала процессы Внедрила экономный подход к эксплуатации помещений компании, обеспечив бюджетную экономию в 30% Договорная работа: контроль исполнения договоров с арендодателями и поставщиками через подчинённых; личное участие в переговорах: успешно пересматривала невыгодные условия Разработала инструкции, описала процессы, используя блок-схематичный подход, которым организация пользуется по настоящее время Подобрала и наняла профессиональных специалистов а административную дирекцию Провела обучение линейного персонала и успешно внедрила четкий формат дисциплины Основала профессиональный подход к взаимодействию с иностранными партнерами Успешно провела деловую переписку и переговоры с иностранными партнерами в пользу организации, обеспечив скидки по продвижению бренда и закупку в объемах выше на 20%

Основала подход проведения рабочих встреч в формате «45 минут», что привело к экономии временных ресурсов и трудозатрат руководителя и сотрудников Разработала и успешно внедрила маршрутизацию, позволяющую оперативно производить контроль документов Первый ассистент Банка, который оптимизировал время и минимизировал трудозатраты руководителя, обеспечив эффективную поддержку по бизнес и личным вопросам руководителя и круга семьи. Успешно реализовала свою идею разработки внутреннего портала, лидировав рабочую группу Активно вела ежемесячный новостной блок сайта Банка Получила грамоту «Дипломатия». Установила эффективное кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями Банка

Внедрила систему контроля исполнения поручений руководителя Обеспечила бесперебойную работу с документооборотом филиалов Перевела документооборот из децентрализованного в централизованный Обеспечила организацию корпоративных мероприятий с экономией бюджета, осуществляя также контроль программы Победила в конкурсе по разработке бренда для дочерних организаций Эффективно организовала прием губернатора ЯНАО Успешно осуществляла поддержку губернатора ЯНАО и руководителей системно значимых корпораций России

Оперативная бизнес-поддержка Председателя Правления Банка Открыла международный отдел, выстроила работу с партнерами Разработала положение о международном отделе Систематизировала и структурировала делопроизводство отдела и визово-миграционную документацию Оперативно решала возникающие вопросы при взаимодействии с госорганами Успешно проводила встречи с иностранными партнерами Переводческая поддержка: английский, персидский, арабский язык Организовала поздравления зарубежных партнеров на иностранном языке партнера с учетом религиозных особенностей и делового этикета восточных стран

Структурировала работу персонала зоны ресепшн Совершенствовала процессы документооборота административной дирекции Выстроила успешные взаимовыгодные коммуникации с клиентами Разработала структурный подход к ведению электронной новостной газеты компании