Vista del currículum
Junior Analista
150000 ₽
RusiaSurgut
Tiempo completoTrabajo remoto
Experiencia laboral
1 año 3 meses
Último empleo
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
1 año 3 meses
Sobre ti
Sobre ti
Опыт работы с претензиями и спорными кейсами клиентов в рознице (франчайзинговая структура), включая выявление и юридически обоснованное пресечение попытки мошенничества (подмена товара при возврате) — с использованием видеофиксации и квалификацией случая по статье о мошенничестве. Имею развитый навык выявления несоответствий и неискренности в общении — быстро замечаю нестыковки в показаниях, поведении, документах. Практическое знание базы 1С (Управление торговлей/Розница) — работа с отчётами, движениями товаров, выявление ошибок и аномалий в учётных данных. Устойчив к давлению группы: готов отстаивать обоснованную позицию, даже если она расходится с мнением большинства или руководства.
Experiencia en afiliación
Gaming
Finance
E-commerce
Search
TikTok
Campañas de email
Push
Yandex Direct
Tier-3
Experiencia laboral1 año 3 meses
Junio 2025 - hasta la actualidad
(1 año 3 meses)
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
Приём, проверка и выдача крупногабаритных автотоваров клиентам согласно заказу
Сверка комплектности и соответствия товара документам/накладным перед выдачей
Оформление документов при выдаче (накладные, акты приёма-передачи)
Контроль сохранности товара при хранении и погрузке/выгрузке
Взаимодействие с клиентами при выдаче, включая разрешение спорных ситуаций (претензии, возвраты, несоответствия)
Работа с учётной системой (1С) — отражение движения товара, отметки о выдаче/возврате.
Из достижений:
Выявил и пресёк попытку мошенничества со стороны клиента (подмена товара при оформлении возврата) — используя видеофиксацию и аргументацию по статье о мошенничестве добился отказа в необоснованном возврате, предотвратив прямой финансовый ущерб компании
Обеспечивал безошибочную сверку комплектности при выдаче крупногабаритных товаров, минимизируя случаи повторных претензий от клиентов
Habilidades
Софт
Soft skills
Поведенческое мышление
Documentación técnica
Pensamiento analítico
Dominio de idiomas
Avanzado Inglés
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo completo, Tiempo parcial, Por proyecto
Formato de trabajo
Trabajo remoto, Híbrido
Horario de trabajo
Flexible, 5/2
Reubicación
Posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles