Vista del currículum
Gerente de proyecto
A convenir
RusiaSamara
Tiempo completoTrabajo remoto
Experiencia laboral
4 años 5 meses
Último empleo
ПАО «Мегафон»
Менеджер по управлению проектами клиентских включений ТОП-сегмента
1 año 8 meses
Sobre ti
Sobre ti
Обладаю разносторонним профессиональным опытом: от индустрии гостеприимства и общепита до сопровождения корпоративных клиентов в федеральных компаниях. Имею успешный бэкграунд в организации крупных государственных мероприятий, а также проектов в сфере межнациональных и межконфессиональных отношений, что научило меня работать в условиях высокой ответственности и соблюдения строгих протоколов.
В сфере B2B реализовала ряд сложных кейсов, которые дали мне колоссальный опыт ведения переговоров, выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и мастерства в разрешении конфликтов. На текущий момент занимаюсь реализацией проектов для клиентов ТОП-сегмента. Мои ключевые компетенции включают эффективную коммуникацию со смежными подразделениями, контроль дедлайнов и обеспечение высокого качества выполнения задач на всех этапах.
Я считаю себя организованным и многозадачным специалистом, готовым к решению сложных, нестандартных задач. На текущем этапе моего профессионального развития я приняла осознанное решение сменить вектор деятельности и начать карьеру в сфере IT. Я глубоко мотивирована на обучение, обладаю высокой способностью к быстрому усвоению новой технической информации и стремлюсь применить свой опыт управления проектами и коммуникации для реализации инновационных решений в IT-индустрии
Experiencia en afiliación
No hay datos disponibles
Experiencia laboral4 años 5 meses
Noviembre 2024 - hasta la actualidad
(1 año 8 meses)
ПАО «Мегафон»
Менеджер по управлению проектами клиентских включений ТОП-сегмента
Отвечаю за полный цикл реализации клиентских услуг: от формирования ТЭО (технико-экономического обоснования) и защиты бюджета до запуска проекта в эксплуатацию.
Мои ключевые задачи включают:
• Анализ целесообразности инвестиций и оптимизацию затрат на проект.
• Координацию кросс-функциональных команд, обеспечивающую синхронную работу всех подразделений.
• Технический контроль и управление подрядными организациями на этапах проектирования и строительства каналов и узлов связи, с жестким соблюдением установленных сроков и стандартов качества
Marzo 2024 - Noviembre 2024
(9 meses)
ПАО «Мегафон»
Старший специалист по региональным продажам действующим корпоративным клиентам
Развитие и удержание клиентского портфеля:
• Увеличение LTV (пожизненной ценности клиента): реализация стратегий по удержанию и развитию текущей базы.
• Управление продажами экосистемных решений: развитие выручки за счет кросс-продаж цифровых продуктов экосистемы.
• Комплексная работа с VAS и Big Data: успешное внедрение в клиентские процессы дополнительных сервисов (VAS) и аналитических инструментов Big Data, а также поставка специализированного оборудования.
• Соблюдение KPI: выполнение плановых показателей по расширению доли компании в бюджетах клиентов
Noviembre 2023 - Marzo 2024
(5 meses)
Альфа-банк
Менеджер прямых продаж
Продажа финансовых решений для сегмента малого и микробизнеса (SMB):
• Консультационные продажи: полный цикл работы с представителями малого бизнеса — от выявления потребностей до подбора оптимальных банковских продуктов (РКО, кредитование, зарплатные проекты).
• Работа с портфелем: активное привлечение новых клиентов и развитие взаимоотношений с существующими, консультирование по сложным финансовым инструментам.
• Аналитический подход: оценка платежеспособности и кредитных рисков, помощь клиентам в выборе инструментов для эффективного ведения операционной деятельности.
• Достижение результатов: стабильное выполнение плановых показателей по активной клиентской базе и объему продаж банковских продуктов
Febrero 2023 - Noviembre 2023
(10 meses)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Управление полным циклом сделки (Full-cycle Sales):
• Lead Generation: активный поиск и проработка холодной базы, сегментация потенциальных клиентов и выстраивание системы первых касаний.
• Sales Pipeline Management: полное сопровождение сделки на всех стадиях — от квалификации лида до закрытия контракта и постпродажного сопровождения.
• Документальное сопровождение: профессиональная подготовка всей необходимой договорной и технической документации в рамках стандартов компании.
• системное повышение собственной экспертизы в продуктовом стеке и переговорных техниках для увеличения конверсии из сделки в продажу
Septiembre 2020 - Mayo 2021
(9 meses)
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Специалист
Операционное управление техническими процессами (B2C-сегмент):
• Service Delivery Management: координация полного цикла обработки заявок на подключение телекоммуникационных продуктов, обеспечивающая соблюдение SLA (сроков исполнения).
• Кросс-функциональное взаимодействие: организация эффективной работы полевых технических специалистов (мастеров по установке) для оперативного выполнения монтажных работ.
• Troubleshooting & Resolution: диагностика и устранение технических сбоев в работе услуг на стороне компании, оперативное решение претензий по качеству связи.
• Тарификация и биллинг: контроль корректности настроек тарификации, обеспечение точности расчетов и минимизация операционных ошибок в системе обслуживания клиентов
Junio 2020 - Agosto 2020
(3 meses)
Центр занятости населения
Инспектор по работе с обращениями
Социальное сопровождение и карьерное консультирование:
• индивидуальное сопровождение и полный цикл обработки заявок на получение социальной поддержки.
• ведение строгой отчетности и работа с конфиденциальными данными в соответствии с государственными стандартами и регламентами.
• проведение аналитики компетенций и образования граждан для подбора оптимальных вакансий (matching).
• выявление образовательных дефицитов и консультирование по вопросам повышения квалификации и профессиональной переподготовки для адаптации на рынке труда.
Habilidades
Atención a clientes
Negociaciones comerciales
Orientación al cliente
Resistencia al estrés
Comunicación empresarial
Correspondencia comercial
Multitarea
Trabajo en equipo
Gestión de presupuesto
Gestión de proyectos
Habilidades analíticas
Especificaciones técnicas
Gestión documental
Coordinación del trabajo de contratistas
Aprendizaje rápido
Dominio de idiomas
No hay datos disponibles
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo completo
Formato de trabajo
Trabajo remoto, Híbrido
Horario de trabajo
Flexible, Por turnos, 5/2
Reubicación
Posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles