Technical Support Specialist

Обработка входящих и исходящих обращений клиентов через телефон, email, чат и другие каналы. Выявление потребностей клиентов и предоставление индивидуальных решений. Обеспечение высокого уровня обслуживания и поддержание позитивных отношений с клиентами. Решение вопросов и проблем клиентов в короткие сроки.

Проведение досмотра багажа, пассажиров и экипировки в соответствии с установленными стандартами безопасности. Обеспечение соблюдения правил и требований безопасности при прохождении контроля. Использование оборудования для выявления запрещенных предметов и веществ. Ведение документации о проведенных проверках и выявленных нарушениях. Реагирование на возможные инциденты и принятие мер по их устранению. Контроль за соблюдением правил перевозки пассажиров и грузов. Взаимодействие с сотрудниками службы безопасности и другими службами аэропорта.