Sales Manager

Организация работы персонала. Распределение задач между сотрудниками, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, мотивация и обучение персонала. Контроль за торговым залом. Обеспечение порядка и чистоты, контроль за выкладкой товара в соответствии с планограммами, наличием ценников и рекламных материалов. Взаимодействие с покупателями. Решение возникающих у покупателей вопросов, обработка жалоб и предложений, обеспечение высокого уровня сервиса. Работа с кассой и отчётностью. В некоторых случаях администратор может выполнять функции старшего кассира, контролировать работу кассового узла, вести кассовую документацию, осуществлять инкассацию и подготавливать отчётность по продажам. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Контроль за предотвращением краж и порчи товара, работа с системами видеонаблюдения и сигнализации (при их наличии). Урегулирование конфликтных ситуаций. Эффективное разрешение конфликтов, возникающих как между сотрудниками, так и с покупателями.