CV view
Retention Manager
70000 ₽
Russia
FullRemote
Work experience
1 year 10 months
Last work experience
Company under NDA
VIP manager чаты
1 year 10 months
About
About
Здравствуйте, меня зовут Тимур. За последние 2 года я успел поработать как напрямую с VIP аудиторией, так и в сфере нативной рекламы. Благодаря опыту в международном букмекерском холдинге я отлично понимаю, что такое высокие стандарты сервиса и работа на результат.
Мой опыт в цифрах:
A) Работа с клиентами: Вел 270+ чатов в сутки в системе Webim, удерживая качество сервиса на уровне 90+ баллов QA.
B) Работа с блогерами (Influence): Занимался полным циклом сотрудничества - от поиска инфлюенсеров до отслеживания показателей и выстраивания долгосрочных отношений.
Буду рад рассказать подробнее о своем опыте на собеседовании.
Affiliate experience
Betting
Gambling
Push Notifications
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Work experience1 year 10 months
May 2024 - February 2026
(1 year 10 months)
Company under NDA
VIP manager чаты
1. Обработка входящих чатов
2. Обработка технических вопросов: Депозиты | Выводы | Бонусы
3. Работа с заявками: Atlassian Jira
Достижение: Обработка 270 + чатов за 12 часов. Высокий балл по оценке чатов Qa 90 +
Skills
Support and consulting for webmasters
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Hybrid, Office
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible