CV view
Персональный менеджер
50000 ₽
Russia
FullRemote
Work experience
7 years 1 month
Last work experience
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
2 years 3 months
About
About
Люблю, когда в делах порядок, а в общении - тепло. В работе ценю предсказуемость и человечное отношение: и со стороны компании к клиенту, и внутри команды друг к другу.
Легко учусь новому, не боюсь задавать вопросы и брать ответственность.
Affiliate experience
No data available
Work experience7 years 1 month
February 2024 - April 2026
(2 years 3 months)
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
- Веду более чем 130 компаний.
- Отвечаю на вопросы, консультирую по услугам, помогаю разобраться в деталях : от «а где посмотреть вебинар?» до «почему такая сумма в счёте?».
- Вовлекаю в сервис исходя из потребностей клиента.
- Работаю в CRM и 1С.
- Если возникают спорные моменты или претензии стараюсь покойно и доброжелательно решить ситуацию.
- Занимаюсь подготовкой коммерческих предложений и договоров.
- Занимаюсь документооборотом (УПД, акты сверок, отправка счетов), а так же контролирую
своевременную оплату.
April 2019 - February 2024
(4 years 11 months)
Теле2
Эксперт по работе с ключевыми клиентами
- Помогала компаниям разбираться в услугах связи, тарифах, настройках и счетах.
- Отправляла счета и др. документы по запросу от клиента .
- Занималась развитием клиента.
Skills
Market and partner analysis
Partner management
CRM
Document management
Handling Objections
Language proficiency
Beginner English
Native Russian
Native Tatar
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible