CV view
Middle Technical Support Specialist
Negotiable
RussiaMoscow
FullRemote
Work experience
2 years 7 months
Last work experience
Company under NDA
Payment Support Specialist, Technical Support/Customer Support Specialist
2 years 7 months
About
About
Клиентоориентированный специалист с опытом работы в сфере iGaming. Уверенно обрабатываю входящие запросы, оперативно решаю проблемы с транзакциями, возвратами и спорными ситуациями. Обладаю знанием различных платёжных систем и пониманием пользовательского поведения в игровой индустрии. Работаю на результат, минимизируя риски и снижая нагрузку на команду.
Affiliate experience
No data available
Work experience2 years 7 months
October 2022 - April 2025
(2 years 7 months)
Company under NDA
Payment Support Specialist, Technical Support/Customer Support Specialist
Payment support specialist платежный агрегатор (iGaming)
1. Обработка и проверка платежных транзакций, обеспечение их своевременного
выполнения.
2. Разрешение проблем, связанных с платежами, возвратами и отменами.
3. Взаимодействие с платежными системами, мерчантами и клиентами для решения спорных
ситуаций.
4. Поддержка клиентов по вопросам оплаты через чат.
5. Анализ причин ошибок и разработка рекомендаций по их предотвращению.
Skills
Working with Large Amounts of Data
Organizational skills
Business correspondence
Ability to work in a team.
Business Communication
Reliability
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full, Part-time
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible