CV view
Middle Technical Support Specialist
Negotiable
KazakhstanPavlodar
FullRemote
Work experience
3 years 4 months
Last work experience
Company under NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
7 months
About
About
Я специалист службы поддержки с опытом взаимодействия с клиентами и партнёрами в онлайн-сфере. Умею оперативно анализировать запросы, находить решение и объяснять сложные вещи простыми словами. В работе ориентируюсь на качество сервиса, внимательность к деталям и скорость реакции. Ценю командную работу и стремлюсь помогать пользователям получать лучший опыт взаимодействия с продуктом.
Affiliate experience
Gambling
Betting
Nutra
E-commerce
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Work experience3 years 4 months
July 2024 - January 2025
(7 months)
Company under NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
Работа по тикетной системе, работа в срм системе,общение с мерчантами и с провайдерами,
решение технический проблем. введение таблиц и отчетности.
контоль трафика payin и pay out
January 2024 - May 2024
(5 months)
Партнерские программы (Гемблинг)
Менеджер по привлечению игроков
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
March 2023 - December 2023
(10 months)
Ассистент экспертов
Ассистент в проектах у экспертов
Рассылки на холодную и тёплую аудиторию в телеграмм и инстаграмм;
Закрытие на БК;
Заполнение Google таблиц;
Поиск идей, аналитика;
Умение парсить базу;
подбирать ЦА;
Умение составлять скрипты и оффер;
Транскрибация аудио в текст;
Отчёт о проделанной работе
September 2022 - March 2023
(7 months)
1win partners
Менеджер по привлечению игроков
Работала по Revshare, по холодной аудитории, привлекала новый игроков, через тик ток,
инстаграм, телеграмм, ввела тг- канал, через ФБ запускала рекламу,
September 2021 - December 2021
(4 months)
Skyeng
Оператор call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о проделанной работе.
July 2025 - September 2025
(3 months)
Profitgate
Sales manager
Поиск и привлечение мерчантов
Проведение переговоров и презентаций платежных решений
Сопровождение полного цикла сделки от первого контакта до интеграции и запуска
транзакций.
Поддержка активных клиентов, подключение новых методов оплаты, оптимизация условий.
February 2025 - July 2025
(6 months)
Profitgate
Технический саппорт
Проведение чеков
Контроль трафика (Payin, Payout)
решение технических проблем
Создание и настройка нодов,включение и выключение терминалов
Работа с таблицей, работа с логами
Skills
Affiliate Programs
Reporting
Revenue Share
Language proficiency
Advanced English
Intermediate Kazakh
Native Russian
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Shift
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible