Middle Technical Support Specialist
Gambling Solutions (Удаленно)
About
Мне нравится работать с людьми, быть в центре процессов, решать задачи и приносить конкретный результат. Открыт к новым вызовам и всегда стараюсь выложиться на максимум.
Affiliate experience
Work experience1 year 3 months
- Обеспечивал своевременное решение вопросов.
- Управлял клиентской поддержкой и операциями по продажам.
- Специалист по первому депозиту (FD) и Агент чат-поддержки казино
- Привлекал новых клиентов, сопровождал на этапе регистрации и первого депозита, формировал доверие к продукту.
- Решал запросы клиентов как самостоятельно, так и совместно с другими отделами. Достижения:
- Заработал +$1000/месяц бонусов сверх фиксированного оклада.
- Обрабатывал разнообразные запросы клиентов в чат-поддержке казино, эскалируя сложные случаи. Достижения:
- Заработал +$1000/месяц бонусов сверх фиксированного оклада.
- Обрабатывал разнообразные запросы клиентов в чат-поддержке казино, эскалируя сложные случаи.
- Обрабатывал входящие и исходящие коммуникации с клиентами.
- Координировал полный цикл грузоперевозок: подбирал грузы и транспорт, согласовывал условия, сопровождал сделки.
- Лично вмешивался в критические ситуации (например, разрешение вопросов погрузки на угольном карьере).