CV view
Middle Sales Manager
2000 $
UkraineKyiv
FullRemote
Work experience
7 months
Last work experience
Company under NDA
Обработчик FD ( MIDDLE)
7 months
About
About
Я — целеустремленный и эмоционально интеллигентный специалист с более чем 2 летним опытом в области клиентского сервиса, продаж и поддержки. За это время я овладел навыками ведения эффективных коммуникаций с разнообразными аудиториями, умею находить подход к клиентам из разных культур и менталитетов, что позволяет мне успешно выстраивать долгосрочные отношения и повышать уровень удовлетворенности клиентов. Моя сильная сторона — умение слушать, анализировать потребности и предлагать релевантные решения, что способствует увеличению конверсии и удержанию клиентов.
Я обладаю высоким уровнем ответственности, дисциплины и ориентации на результат. Быстро обучаюсь новым инструментам и стратегиям, адаптируюсь под разные рынки и задачи. Готов развиваться в сфере клиентского успеха, продаж или менеджмента, привнося в команду профессионализм, стрессоустойчивость и креативный подход.
Affiliate experience
No data available
Work experience7 months
March 2025 - September 2025
(7 months)
Company under NDA
Обработчик FD ( MIDDLE)
Customer Success Manager / Специалист по работе с клиентами
Онлайн-переписки и продажи — 1,5 года
- Ведение активных переписок с клиентами через чат-каналы, предоставление консультаций и поддержки, что способствует укреплению доверия и повышению уровня повторных продаж.
- Прогрев и сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия — от первичного знакомства до закрытия сделки и последующего удержания.
- Работа с возражениями и сомнениями, выявление потребностей клиента для предложения максимально релевантных решений.
- Успешное закрытие сделок на первый депозит (FD), что существенно увеличивает доходность и эффективность работы.
- Анализ поведения клиентов, выявление потенциальных рисков оттока и внедрение стратегий по удержанию.
- Адаптация коммуникационных стратегий под разные географические регионы (RU, ЕС, KZ, UZB, LATAM), учитывая культурные особенности и менталитет.
Инвестиционная вертикаль раскрутки — 6 месяцев
- Работа с инвесторами и потенциальными клиентами, объяснение инвестиционных продуктов и стратегий.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки, что приводило к увеличению уровня доверия и лояльности.
- Ведение отчетности и аналитика по работе с клиентами, формирование предложений для улучшения сервиса и повышения конверсии.
Skills
No data available
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Office
Work schedule
5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible