Operations Manager

- Работал с проектами, которые находились на разных стадиях жизненного цикла: от запуска новых проектов до участия в развитии действующих продуктов; - Координация операционной деятельности продукта и обеспечение эффективного взаимодействия всех бизнес-юнитов. Подготовка регламентов, шаблонов отчетности, корректировка kpi и sla; - Аудит текущих бизнес-процессов компании, выявление узких мест и внедрение изменений для оптимизации работы; - Выстраивание кросс-функциональных процессов между смежными отделами. Проведение дейли/викли встреч с командами, 1-1 с руководителями направлений (vip, cc, retention, anti-fraud, affiliate, smm и др.); - Подготовка проектной документации: чек-листы, статус-апдейты, отчёты; - Написание low-code инструментов (Алертинг, парсер); - Поддержка бэклога. Работа с таск-трекерами (Jira /Notion).

- Руководил командой из 4 рекрутеров. В дальнейшем вся команда выросла до Team Lead ролей; - Закрывал позиции в ключевые направления бизнеса: Affiliate Marketing, Media Buying, C-lvl; - Проводил внутренние обучающие тренинги по специфике iGaming, чтобы команда лучше понимала рынок; - Участвовал в формировании корпоративной культуры отдела: писал регламенты и внутренние гайды, запускал командные активности и инициативы для повышения вовлечённости.