CV view
Middle Account Manager (Client Relations Manager)
Negotiable
RussiaSochi
FullRemote
Work experience
2 years 5 months
Last work experience
Company under NDA
Support Specialist → Key Account Manager
2 years 5 months
About
About
Работа с клиентами в саппорте: помощь, онбординг, решение вопросов.
• Перешёл в аккаунт-менеджмент: ведение партнёров, переговоры, сделки.
• Опыт общения с международными клиентами.
- Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта
- Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке
Affiliate experience
Gaming
Gambling
Betting
SEO
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Work experience2 years 5 months
May 2023 - September 2025
(2 years 5 months)
Company under NDA
Support Specialist → Key Account Manager
На должность обработчика трафика:
Прямые обязанности были
· Обрабатывал входящий платёжный трафик от мерчантов
· Настраивал и контролировал маршрутизацию транзакций на платежных провайдеров (PSP) в зависимости от аппрувов, комиссий и доступных методов оплаты.
· Мониторил проходимость платежей, при падении аппрува вручную переключал трафик на других провайдеров.
На позиции Key Account Manager:
· Лично общался с мерчантами и провайдерами
· Подключал для них новые методы оплаты, согласовывал тарифы и условия работы.
· Анализировал аппрувы по каждому клиенту, искал причины отказов и предлагал решения.
· Участвовал в запуске новых интеграций по схеме мерчант → агрегатор → провайдер.
Skills
No data available
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote, Office
Work schedule
Flexible
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible