CV view
Junior Business Analyst
2000 $
RussiaPerm
FullRemote
Work experience
3 years 1 month
Last work experience
Умная логистика
Руководитель технической поддержки
3 years 1 month
About
About
Бизнес-аналитик с управленческим бэкграундом в поддержке. 3+ года в логистических проектах: от первого контакта с клиентом до внедрения фич на основе обратной связи. Владею техниками requirements elicitation, построением CJM, работой с метриками (CSAT, FCR, TTR). Готов применять аналитический склад ума и опыт работы с реальными пользователями для развития продукта и роста бизнес-показателей
Affiliate experience
No data available
Work experience3 years 1 month
May 2023 - to date
(3 years 1 month)
Умная логистика
Руководитель технической поддержки
Выстраивание бизнес процессов, руководство командой, оптимизация процессов, подготовка и сдача проектов для заказчика. Достижения: сдача 60+ проектов для заказчиков. Выстроил взаимодействие со смежными отделами
Skills
Market and partner analysis
Product selection for promotion
Planning
Reporting
Language proficiency
Beginner English
Professional Russian
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
5/2
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible