CV view
Support Manager
800 $
Russia
FullRemote
Work experience
2 years 7 months
Last work experience
Company under NDA
Customer Support 1L
1 year 6 months
About
About
Люблю порядок в задачах и понятные процессы, поэтому стараюсь оптимизировать свою работу там, где это возможно. Быстро включаюсь в новые задачи, не теряюсь в сложных ситуациях и спокойно работаю с клиентскими запросами. Для меня важно не просто ответить, а действительно помочь и закрыть вопрос
Affiliate experience
No data available
Work experience2 years 7 months
March 2024 - August 2025
(1 year 6 months)
Company under NDA
Customer Support 1L
Консультирование и поддержка клиентов в онлайн-чатах:
Оказание оперативной, вежливой и точной информационной поддержки в режиме реального времени.
Заполнение и ведение анкет пользователей, проверка и верификация личных данных (документов) для соблюдения безопасности и конфиденциальности.
Консультирование по вопросам депозитов и выводов, отслеживание транзакций, решение спорных финансовых вопросов.
January 2023 - January 2024
(1 year 1 month)
Company under NDA
customer support specialist
Обработка p2p платежей
Внесение информации о проделанной работе в CRM систему
Работа со сводными таблицами (гугл-таблицы), создание графика работ, составление и заполенение отчетов, подготвка шаблонов/инструкций для ускорения рабочего процесса
Skills
No data available
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Shift
Relocation
Possible
Business trips
Business trips possible