Business Analyst

Мой опыт как аналитика: Компания, в которой я работал, занималась двумя вещами: с одной стороны — настройкой и поддержкой уже работающих систем у клиентов, с другой — разработкой программ под конкретные задачи заказчика. В этом контексте я выполнял роль бизнес-аналитика. Ко мне приходили задачи от руководителя проекта. Я забирал их в работу и начинал разбираться: что нужно, зачем, какие есть ограничения. После готовил не просто одно решение, а несколько вариантов — с разными подходами, сроками и трудозатратами, чтобы заказчик мог выбирать осознанно. Дальше писал подробное техническое задание для разработчиков — такое, чтобы не оставалось вопросов, что именно делать. Я участвовал в тестировании, проверял, что получилось именно то, что задумывали, а потом вместе с командой показывал результат заказчику и проводил обучение и писал инструкции для конечного пользователя. Анализ и проектирование: · Моделирование бизнес-процессов AS-IS и TO-BE (BPMN, UML). · Сбор, анализ и формализация требований заказчиков. · Описания интеграций и API на уровне требований · Введение нескольких проектов В2В от начала и до презентации заказчику; оценка рисков и подготовка рекомендаций. Документирование и постановка задач: · Разработка ТЗ, ПР, спецификаций и бизнес/функциональных-требований. · Описание сценариев через User Story и Use Case. · Ведение документации в Confluence и Google Docs. Ведение задач в Jira. Автоматизация и внедрение: · Автоматизация бизнес-процессов на платформе 1С-Битрикс24. · Участие во внедрении, интеграции и настройке системы, а также дальнейшей поддержании и модернизации. · Проработка систем кадрового учета, финансового учета, портала компании и др. · Тестирование решений и контроль качества реализации проектов. · Написание инструкций (пользователь/админ) Инструменты: Jira, Confluence, Miro, BPMN, UML, draw,io, Word, Excel, Figma, SQL(на уровне простых запросов), REST API

В роли бизнес-аналитика я становился связующим звеном между бизнесом и командой разработки. Всё начиналось с живого диалога: встречи с заказчиком, погружение в его текущие процессы (AS-IS) и совместное формирование образа будущего (TO-BE). Из этих бесед рождались не просто протоколы, а выверенные бизнес-требования, функциональные и нефункциональные спецификации. Для описания сложных сценариев я использовал user stories, use cases, а также нотации BPMN и UML, чтобы сделать логику системы прозрачной для всех. Документация велась в Google Docs и Confluence, а постановка задач и трекинг — в Jira. Я плотно работал в связке с аналитиками, разработчиками и тестировщиками, чтобы каждый этап разработки оставался под контролем. После реализации продукта я проверял его на соответствие требованиям, тестировал, разбирал ошибки и участвовал в интеграциях через REST API. Особый пласт работы — экосистема 1С-Битрикс24. Я не просто проектировал процессы под неё, но и настраивал их внутри системы: от автоматизации рутинных шагов до кастомной логики. Глубоко изучал возможности платформы, оценивал потенциал её применения в компании и предлагал шаги по улучшению. Передача знаний. Я создавал инструкции для администраторов и пользователей, презентации и обучающие материалы, проводил тренинги для заказчика. Моя задача была не просто внедрить софт, а сделать так, чтобы команда заказчика начала жить в новой системе легко и с удовольствием.