CV view
Assistant Account Manager (Client Relations Manager)
90000 ₽
Russia
FullRemote
Work experience
2 years 8 months
Last work experience
ООО Манеки СПб
Хостест/администратор
1 year 4 months
About
About
Переехала из Магадана в Санкт-Петербург в 2017 году. Окончила университет по специальности конфликтология в 2022. Позже поступила в другой университет на факультет юриспруденции. В общей сложности два диплома, по бакалавру и магистратуре.
До переезда училась в художественной школе на факультете компьютерной графики, также 8 лет занималась беговыми лыжами, ушла из спорта из-за полученной травмы.
Замужем, детей не планирую. Есть прекрасная собака Вельш корги пемброк.
Опыт работы 2,4 года. Попробовала себя в разных сферах, обучаюсь быстро, нахожу общий язык с любыми людьми.
Сейчас интересует удаленный формат работы, рассматриваю разные предложения, важно, чтоб работа была интересной, не монотонной, не боюсь сложностей, нравится разбираться в чем-то новом.
Также важно, чтоб коллектив был дружный, сплоченный, но не как семья, как показывает практика, семья-не лучшее место для работы.
Готова к самым интересным предложениям.
Affiliate experience
No data available
Work experience2 years 8 months
November 2018 - February 2020
(1 year 4 months)
ООО Манеки СПб
Хостест/администратор
Встреча гостей, консультирование по продукции заведения, управление персоналом, прием звонков, также прием заказов из приложений Яндекс и Деливери. Оформление отчетности по бронированным столам.
April 2025 - August 2025
(5 months)
ESM DIGITAL
Менеджер по продажам
Обработка входящих лидов, работа с горячей базой. Обзвон холодной базы для привлечения новых клиентов.
Обучение новых сотрудников офлайн и онлайн.
Работа с интернет-телефонией Mango, подбор новых номеров телефонов, проверка ранее приобретенных номеров телефонов, оплата связи.
Модерация готовых лидов от call-центра, отправка их для менеджеров по продажам.
May 2024 - July 2024
(3 months)
Absol Dacar
Координатор сервиса
Прием входящих звонков. Консультация по работе сервиса, стоимости работ на различные услуги, запись на сервис.
Исходящие звонки холодной и теплой базы, реклама услуг и акций действующих на тот момент времени.
Работа с юридическими лицами, составление договоров, отправка счетов на оплату.
July 2023 - February 2024
(8 months)
Рольф, группа компаний
Специалист по записи
Принятие входящих звонков, консультирование клиентов по сервису, по проблемам и поломкам автомобиля, по гарантии на автомобиль, запись автомобилей на сервис (техобслуживание, масляный сервис, диагностика, замена колодок и дисков и т.п.). Составление ежедневных отчетов.
Skills
обучаемость
ответственность
Претензионная работа
Управление персоналом
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
Деловое общение
Телефонные переговоры
Сопровождение клиентов
Урегулирование конфликтов
Работа с отзывами и вопросами
Деловая переписка
Управление отношениями с клиентами
Reporting
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, Shift
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips not possible