Lebenslauf anzeigen
Technischer Support-Spezialist
1000 $
RusslandMoskau
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
4 Jahre 7 Monate
Letzter Arbeitsplatz
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 Jahre 6 Monate
Über mich
Über mich
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung4 Jahre 7 Monate
September 2020 - Februar 2024
(3 Jahre 6 Monate)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Mai 2019 - Mai 2020
(1 Jahr 1 Monat)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Fähigkeiten
Interne Kommunikation
Teamarbeit
Arbeit mit großen Datenmengen
Multitasking
Kundensupport
Pünktlichkeit
Stressresistenz
Sprachkenntnisse
Mittelstufe Englisch
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit
Arbeitszeitplan
Flexibel, Schicht, 5/2
Umzug
Möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich