ArbiHunter
    Einloggen
    Lebenslauf anzeigen

    Senior Kundendienstmanager

    400 $
    Russland
    Vollzeit
    Fernarbeit
    Berufserfahrung
    2 Jahre 2 Monate
    Letzter Arbeitsplatz

    Unternehmen unter NDA

    Специалист клиентского сервиса
    2 Jahre 2 Monate

    Über mich

    Über mich
    Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.

    Erfahrung im Affiliate

    TikTok

    Berufserfahrung
    2 Jahre 2 Monate

    August 2024 - bis heute
    (2 Jahre 2 Monate)
    Unternehmen unter NDA
    Специалист клиентского сервиса
    Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей Регистрация ошибок в работе CRM Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога). Участие в планировании спринтов. Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации. Консультация клиентов по работе в CRM. Помощь клиентам в настройке CRM. Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС. Подготовка документации по интеграции. Тестирование приложений системы. Описание состава релизов приложений для пользователей. Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.

    Fähigkeiten

    Planung
    Partnerbetreuung
    Google Trends
    HTML
    Microsoft Excel
    Google Tabellen
    Cloud-Infrastrukturen
    Partner-Onboarding

    Sprachkenntnisse

    Fortgeschritten Englisch

    Beschäftigung

    Beschäftigung
    Vollzeit, Teilzeit, Projektbasiert
    Arbeitsformat
    Fernarbeit, Hybrid
    Arbeitszeitplan
    Flexibel, Schicht, 5/2
    Umzug
    Möglich
    Dienstreisen
    Dienstreisen möglich